康怡醫(yī)院紮實推動老(lǎo)齡工(gōng)作(zu∞★ò)，為(wèi)進一(yī)步提升老(lǎo)服務水(shuǐ)平，落實老(lǎo)年(nián±•¥)優待政策，保障老(lǎo)年(nián)人(rén)合法權益，由康怡黨支部牽'&☆↑頭，組織院辦、醫(yī)務部、社工(gōng)部開(kāi)設多(duō)元渠道(dà↕>$o)，廣泛動員(yuán)康怡醫(yī)院各科(kē)室、康φ♥σ≠怡護理(lǐ)院深入開(kāi)展為(wèi)老(lǎo)服務，提升為(wè>★×i)老(lǎo)服務服務質量，提高(gāo)為(wèi)老(lǎ♠γεo)服務服務水(shuǐ)平，促進醫(yī)院←€♣營造良好(hǎo)的(de)敬老(lǎo)服務氛圍。多(duō)渠道(dào)聽(↑¥tīng)取民(mín)衆意見(jiàn)康怡‍β™₹醫(yī)院設置線上(shàng)線下(xià)投訴渠道(dào)♣β、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務信箱康怡醫(yī)院大(dà)廳∏©設有(yǒu)服務意見(jiàn)建議(yì)收集信箱，服務熱(rè)<™± 線。凡有(yǒu)患者或家(jiā)屬采用(yòng)書(s'•✔↔hū)信、電(diàn)話(huà)、直訪等形式向我院提出意見(jiàn)或建議(yì)的(deα¥)，我院均積極聽(tīng)取建議(yì)。由社工(gōng)部于每周六查看( →α∏kàn)信箱、整理(lǐ)線上(shàng)問(wèn)卷填☆≤&₩寫情況；并在2個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì)內¶×(nèi)将建議(yì)或投訴反饋至各部門(mén)，敦促各部門(mén®≤♠)在3-5個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì)處理(lǐ)改進，±&₹并整理(lǐ)記錄在冊。康怡護理(lǐ)院定期進行(xíng)長(cháng)者滿意度調φ÷查康怡護理(lǐ)院醫(yī)護人(rén)員(yuán)每個($←"gè)月(yuè)對(duì)長(cháng)者進行(xíng)滿意度調查，了(le)解在院♥₹長(cháng)者對(duì)醫(yī)療護理(lǐ)、服務人(rén)員(yuán)、設施設€ ☆備、出入院服務、生(shēng)活料理(lǐ)服務、€Ω&±膳食服務、清潔衛生(shēng)、洗滌、康複、♥ ₽文(wén)娛、心理(lǐ)支持等服務的(dε←e)評價。根據長(cháng)者反饋意見(jiàn)，積極 φש發現(xiàn)服務中的(de)不(bù)足，提升護理(lǐ)院為(wèi)老λ¶(lǎo)服務水(shuǐ)平。敬老(lǎo)愛(ài)∑<老(lǎo)，從(cóng)我做(zuò)起康怡醫←£(yī)院、康怡護理(lǐ)院深入開(kāi)展為(wèi)老(lǎo)服務，不('"bù)斷改進使老(lǎo)年(nián)人(rén)權益得(de)到(dào)更好(hǎo)保障，₽€大(dà)力弘揚中華民(mín)族孝親敬老(lǎo)傳統美(měi)德，創新為(wèi)老™ ♦(lǎo)服務方式、提高(gāo)為(wèi)老(lǎo)服務質量、著(zhe)力構建老₹"§(lǎo)年(nián)友(yǒu)好(hǎo)型社δσ∞會(huì)，不(bù)斷提高(gāo)老(lǎo)年(nián)人(rén)獲得(de)αγ©感、幸福感、平安感。