康怡醫(yī)院紮實推動老(lǎo)齡工(gōng)作(zuò)， λ&★為(wèi)進一(yī)步提升老(lǎo)服務水(shuǐ)≠α≈平，落實老(lǎo)年(nián)優待政策，保障老(lǎo)年(nián)人(ré÷∑"₩n)合法權益，由康怡黨支部牽頭，組織院辦、醫(‌§¶☆yī)務部、社工(gōng)部開(kāi)設多(duō)元渠道(dào)，廣泛動員(yuá←§<<n)康怡醫(yī)院各科(kē)室、康怡護理(lπσǐ)院深入開(kāi)展為(wèi)老(lǎo)服務，提升為(wèi ♥)老(lǎo)服務服務質量，提高(gāo)為(wèi)老(lǎo)服務服務水(shuǐ‍‍)平，促進醫(yī)院營造良好(hǎo)的(de)敬老(lǎo)服務氛圍。多(duō)渠道(dàoσ↓÷)聽(tīng)取民(mín)衆意見(jiàn)康怡醫(yī)院★©γ設置線上(shàng)線下(xià)投訴渠道(dào)、醫(yī)德醫(yī♦♣)風(fēng)服務信箱康怡醫(yī)院大(dà)廳設有(₹>₽εyǒu)服務意見(jiàn)建議(yì)收集信箱，服務熱(€≠↕rè)線。凡有(yǒu)患者或家(jiā)屬采用(yòng)書(shū)信、電(diàn)話§€©(huà)、直訪等形式向我院提出意見(jiàn)或建議(yì)的(de)，我×<¶ε院均積極聽(tīng)取建議(yì)。由社工(‍ gōng)部于每周六查看(kàn)信箱、整理(lǐ)線上(shàng)☆±問(wèn)卷填寫情況；并在2個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì)σ≤<內(nèi)将建議(yì)或投訴反饋至各部門(mén)γ✔≤，敦促各部門(mén)在3-5個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì)處理(lǐ)改進，并"¥♥整理(lǐ)記錄在冊。康怡護理(lǐ)院定期進行(xíng)長(cháng≈∏)者滿意度調查康怡護理(lǐ)院醫(yīλΩ)護人(rén)員(yuán)每個(gè)月(yuè)對(duì)長(cháng)者進行(xíng≥✘ ε)滿意度調查，了(le)解在院長(cháng)者對( ←duì)醫(yī)療護理(lǐ)、服務人(rén)員(yuán)、設施設備、出入院服務、生( "σ®shēng)活料理(lǐ)服務、膳食服務、清✔♠♠潔衛生(shēng)、洗滌、康複、文(wénβδ ↕)娛、心理(lǐ)支持等服務的(de)評價。根據≥☆長(cháng)者反饋意見(jiàn)，積極發現(xiàn→φβ≠)服務中的(de)不(bù)足，提升護理(lǐ)院為(wèi)♥↔ 老(lǎo)服務水(shuǐ)平。敬老(lǎo)愛(ài)老(lǎo)，從(cóng¶÷ε≤)我做(zuò)起康怡醫(yī)院、康怡護理(lǐ)≈≈​院深入開(kāi)展為(wèi)老(lǎo)服務，不(bù)斷改進使老(lǎo)年(niá★®σ™n)人(rén)權益得(de)到(dào)更好(hǎo)保障，大(dà)力弘揚中華民(mín)族孝"​親敬老(lǎo)傳統美(měi)德，創新為(wèi)老(lǎo)服務方式、提高(∏'∏ gāo)為(wèi)老(lǎo)服務質量、著(α™✘zhe)力構建老(lǎo)年(nián)友(yǒu)好(€Ω∞‍hǎo)型社會(huì)，不(bù)斷提高(gāo)老(lǎo)年★→(nián)人(rén)獲得(de)感、>♣α幸福感、平安感。