康怡醫(yī)院紮實推動老(lǎo)齡工(gōng)作(zuò)，為(wèi)進一(yī)♣©φ步提升老(lǎo)服務水(shuǐ)平，落實老(lǎo)年(nián)優待×♥"∞政策，保障老(lǎo)年(nián)人(r♥↓≥én)合法權益，由康怡黨支部牽頭，組織院辦、醫(yī)務部、社‍ε工(gōng)部開(kāi)設多(duō)元渠道(dà‍εo)，廣泛動員(yuán)康怡醫(yī)院各科(kē)室、康±§怡護理(lǐ)院深入開(kāi)展為(wèi)老(lǎo)服務，提升為♠£≥(wèi)老(lǎo)服務服務質量，提高(gāo)為(wèi)老(lǎo)服務服務水(♠•≥<shuǐ)平，促進醫(yī)院營造良好(hǎo)的(de)敬老(÷>•§lǎo)服務氛圍。

多(duō)渠道(dào)聽(tīng)取民(mín)衆♥&意見(jiàn)

康怡醫(yī)院設置線上(shàng)線下(xià)∞§∑¶投訴渠道(dào)、醫(yī)德醫(yī)風(fēα¶←♠ng)服務信箱

康怡醫(yī)院大(dà)廳設有(yǒu)服務≤ε意見(jiàn)建議(yì)收集信箱，服務熱¥Ω>✔(rè)線。凡有(yǒu)患者或家(jiā)屬采用(yòng)書(shū)信、電(di ®→÷àn)話(huà)、直訪等形式向我院提出意見(jiàn)或建議(yì)的(de)，我院均積¶≈極聽(tīng)取建議(yì)。由社工(gōng)部于每周六∑♦↑$查看(kàn)信箱、整理(lǐ)線上(shàng)問(wèn)卷填寫情況；并在2個(gε$ ₩è)工(gōng)作(zuò)日(rì)內(nèi)将建議(yì)或投'♣¥訴反饋至各部門(mén)，敦促各部門(mén)在3-5個(gè)工(g‍↓ōng)作(zuò)日(rì)處理(lǐ)改進，并整理(lǐ☆ε)記錄在冊。

康怡護理(lǐ)院定期

進行(xíng)長(cháng)者滿意度調‌✔✔查

康怡護理(lǐ)院醫(yī)護人(rén)員(yuán)每個(gè£→)月(yuè)對(duì)長(cháng)者進行(xíng)滿意度調查λ★，了(le)解在院長(cháng)者對(duì)醫(yī)療護γ→理(lǐ)、服務人(rén)員(yuán)、設施設備、出入院服↑<務、生(shēng)活料理(lǐ)服務、膳食服務、清潔衛生(shēng)、洗滌、€​康複、文(wén)娛、心理(lǐ)支持等服務的(de)評價。根據長(cháng)者反饋意見(♦∏↓ jiàn)，積極發現(xiàn)服務中的(de)不(bùβ₽÷±)足，提升護理(lǐ)院為(wèi)老(lǎo)服務水(shu"≠α€ǐ)平。

敬老(lǎo)愛(ài)老(lǎo)，從(cóng)我做(zu£‍ò)起

康怡醫(yī)院、康怡護理(lǐ)院深入開(kāi)展為(wèi₹©)老(lǎo)服務，不(bù)斷改進使老(lǎo)年(nián)人(rén)權益✘ 得(de)到(dào)更好(hǎo)保障，大(dà)力弘揚中華民(mín≥→™)族孝親敬老(lǎo)傳統美(měi)德，創新為(wèi)老(lǎo)服務方式、提高($Ωπ•gāo)為(wèi)老(lǎo)服務質量、著(zhe)力構建老(lǎo)年(nián)友(yǒu‌ ₽)好(hǎo)型社會(huì)，不(bù)斷提高($€gāo)老(lǎo)年(nián)人(rén)獲得(de<≥∞β)感、幸福感、平安感。