康怡醫(yī)院紮實推動老(lǎo)齡工(gōng)作(zuò)，為(wèi)進一(yī)步提升老¶δ♣(lǎo)服務水(shuǐ)平，落實老(∑"lǎo)年(nián)優待政策，保障老(lǎo)年(nián)人(rén)合法←ε↑權益，由康怡黨支部牽頭，組織院辦、醫(yī)務部、社工(gōng)部開(kāi$♠)設多(duō)元渠道(dào)，廣泛動員(yuán)康怡醫(yī)院各科(kē)室、康≈∑₽​怡護理(lǐ)院深入開(kāi)展為(wèi×∑ε)老(lǎo)服務，提升為(wèi)老(lǎo)服務服務質量，提高€$(gāo)為(wèi)老(lǎo)服務服♥≈務水(shuǐ)平，促進醫(yī)院營造良好(hǎo) ↑≈的(de)敬老(lǎo)服務氛圍。多(duō)渠道(dào)聽(§‍¶♠tīng)取民(mín)衆意見(jiàn)康怡醫(yī)院設置線上(sh♦εσàng)線下(xià)投訴渠道(dào)、醫(yī)德₽©✘醫(yī)風(fēng)服務信箱康怡醫(yī)院大(dà)廳設有(yǒu)服務意∏δπ見(jiàn)建議(yì)收集信箱，服務熱(rè)線。凡有(yǒu)患者或•‍γ家(jiā)屬采用(yòng)書(shū)信、電(diàn)話(λ'≥→huà)、直訪等形式向我院提出意見(jià•÷n)或建議(yì)的(de)，我院均積極聽(t•≈&‌īng)取建議(yì)。由社工(gōng)部于每周六查看(kàn)≤'信箱、整理(lǐ)線上(shàng)問(wèn)卷填寫情況；并在2✘←∑λ個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì)內(nèi)将建議(yì)或投↕π₩♥訴反饋至各部門(mén)，敦促各部門(m≤✔↕én)在3-5個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì)處理(lǐ)改進，并整理(lǐ)記  錄在冊。康怡護理(lǐ)院定期進行(xíng)長(cháng)者滿意度調查↑λ康怡護理(lǐ)院醫(yī)護人(rén)員(yuán)每個(gè)月(yuè)對(duì)©δ≈長(cháng)者進行(xíng)滿意度調查，↔ 了(le)解在院長(cháng)者對(duì)醫(yī)療π ≈護理(lǐ)、服務人(rén)員(yuán)、設施設備、出入院服務、生(shēng)•$活料理(lǐ)服務、膳食服務、清潔衛生(shēng)、洗滌、§λ康複、文(wén)娛、心理(lǐ)支持等服務的(de)評價。根據長(cháng)者反™→≥'饋意見(jiàn)，積極發現(xiàn)服務中的(de)不φ∞ σ(bù)足，提升護理(lǐ)院為(wèi)老(lǎo)服務水(shuǐ)平。敬老≥™•(lǎo)愛(ài)老(lǎo)，從(cóng)我做(zuò)起康怡醫(yī)院‌π、康怡護理(lǐ)院深入開(kāi)展為(wè'≈₽≠i)老(lǎo)服務，不(bù)斷改進使老(lǎo)‍✘年(nián)人(rén)權益得(de)到(dào)更好(hǎo)保障，大©↔®(dà)力弘揚中華民(mín)族孝親敬老(lǎo)傳統美(měi)德，創新為∏•£€(wèi)老(lǎo)服務方式、提高(gāo)為(wèi)老(lǎ∞£o)服務質量、著(zhe)力構建老(lǎo)年(nián)友(yǒu)好(hǎo)型社會≠>™(huì)，不(bù)斷提高(gāo)老(lǎo)年(nián)人(rén)獲得φ♥↓'(de)感、幸福感、平安感。